На примере случаев из собственной практики и личного опыта адвокат и партнер юридической фирмы «Астерс» Александр Онуфриенко демонстрирует, почему дорогие вещи лучше всего приобретать только в авторизированных бутиках или у официальных дилеров.
Эта история случилась несколько лет назад. Был разгар суетливого рабочего дня, несколько встреч наслаивались одна на другую, нотариус на сделку запаздывал и т. д. И посреди этого — звонок мобильного. В трубку рыдает клиентка, которую я консультировал задолго до описываемых событий. Она в панике, плачет и кричит, что находится в Париже и ее арестовывают. Юристам давнишние клиенты не звонят еще раз поблагодарить за хорошую консультацию, поэтому, отвечая на звонок, я уже был готов к какой-то кризисной ситуации. Но почему арест, почему Париж? Как мог успокоил и попросил внятно рассказать, что же случилось.
Оказалось, что в общем-то ничего страшного. Она приехала на несколько дней в Город влюбленных на свадьбу своей подруги. Вечерний туалет предусматривал определенный наряд и украшения. Среди них — браслет всемирно известного бренда. Совершенно разумно, набор украшений не сдавался в багаж, а был надет во время полета на руку. И вот, доставая в салоне самолета свой багаж, дама достаточно сильно царапнула браслет. Царапина была очень заметна (по крайней мере, ей). Расстроилась было, но затем успокоилась — до торжества еще два дня, а в Париже несколько бутиков этого бренда — в конце концов отполируют.
В магазин она обратилась на следующий день. Менеджер, выслушав ее, предложив кофе-шампанское и забрав браслет, удалился в глубину магазина. Минут через десять он появился в компании другого месье, который достаточно строгим тоном уведомил мою знакомую, что, мол, они очень сожалеют, но браслет у мадам оказался хоть и золотым, но фальшивым, подделкой под их бренд, поэтому, они еще больше сожалеют, но уже вызвали полицию, как и положено в таких случаях. Впрочем, мадам может пригласить своего адвоката.
Поскольку у мадам своего адвоката не было не только во Франции, но и в Украине, она позвонила единственному, с которым сталкивалась в жизни, — вашему покорному слуге. Я, конечно, не специалист по контрафактному законодательству Франции и ничем помочь даме не мог, но как мог успокоил ее и спросил, где она взяла этот браслет. Оказалось, что ее «подруга специализируется на доставке из-за границы брендовых вещей, привезла этот браслет из Франции, и стоил он 60% от цены бутика». Взял тайм-аут. Хорошо, что это был разгар рабочего дня, я извлек свои контакты среди французских адвокатов, отсортировал тех, кто практикует в Париже, и сделал пару звонков.
Уже первый контакт согласился приехать в бутик в центре Парижа, чтобы помочь. Я отзвонился даме, предупредив, что ей придется оплатить несколько часов срочной работы французского адвоката. Она, конечно, на все была согласна. Еще через часа два она позвонила, сказала, что адвокат уладил вопрос, а детали она расскажет мне по приезде. Естественно, по приезде она меня не набрала и больше я о ней не слыхал. Выждав пару дней, я списался с французским коллегой и осторожно поинтересовался, все ли в порядке. Он заверил, что вопрос решен, никто никого не арестовал, а дама тут же оплатила его гонорар. Так что кейс закрыт.
Этот случай я вспоминаю, когда время от времени меня пытаются склонить купить дорогую вещь не в бутике или не у официального агента. Да, в жизни хочется сэкономить, но есть несколько причин, по которым такие вещи следует покупать только у официального продавца.
Во-первых, покупка часов либо другой драгоценности у официального продавца — стопроцентная гарантия подлинности вещи. Описанный случай мог произойти на таможне, в часовой мастерской, в ломбарде и т. д. В современном мире с его технологиями подделок, совершая покупку на вторичном рынке, мы самостоятельно никогда не отличим искусную подделку от оригинала. Стоит ли экономить треть или четверть суммы покупки и получить риск приобретения «кота в мешке»?
Во-вторых, покупая драгоценность у официального продавца, вы получаете полный набор официальных документов. И если кризисная ситуация заставит вас продать эту драгоценность, то наличие оригиналов документов повышает стоимость вашей драгоценности. Кроме того, в случае возникновения любого спора — будь то спор о разделе имущества с бывшим супругом, либо спор о стоимости декларируемого имущества публичным лицом, такие документы всегда докажут, кто является собственником и какова цена этого имущества. Недавно один из моих клиентов задекларировал часы Bovet, которые он приобрел десять лет назад у официального дилера. Задекларировал по цене приобретения, но при проверке данных возникла неприятная ситуация: вторичный рынок сейчас дает цену вдвое выше, что и заинтересовало проверяющих. Благо, оригинальные документы были в наличии и скандал не получил развития.
В‑третьих, покупая драгоценность у официального продавца, вы получаете бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание на протяжении определенного периода. Взять механические часы — чем сложнее механизм, тем сложнее уход за ним и ремонт. А у той же мануфактуры Bovet, например, гарантийный срок для многих механизмов — 5 лет. Ювелирные украшения также могут нуждаться в ремонте, полировке. И при необходимости вы просто приносите вещь в место приобретения и в оговоренное время бесплатно забираете ее отреставрированной.
И последнее. Покупая вещи у официального продавца, вы имеете возможность в дальнейшем пользоваться сервисом этого продавца: получать консультации по поводу других вещей, получать информацию о новых поступлениях и тенденциях на соответствующем рынке. Вот лично я, купив несколько вещей в сети Crystal Group Ukraine, имею возможность частенько «донимать» часовых консультантов бутика на Владимирской расспросами о тех или иных механизмах.
Александр Онуфриенко
