Продажа предметов роскоши и элитной недвижимости — ​это целая наука, которую основала компания Esprit de Luxe.

Platinum: Господин Несжуа, расскажите, пожалуйста, как начиналась Ваша карьера?
Филипп Несжуа: Все началось с продажи апартаментов в самых красивых районах Парижа, позже я стал консультантом в индустрии высокой моды, элитного часового и ювелирного искусств. Даль­нейшее развитие бизнеса произошло путем открытия офисов в Париже, Дубае и Гонконге.

PL.: Работа в какой из сфер является для Вас наиболее интересной?
Ф.Н.: Каждая задача по-своему интересна. Мои устремления всегда одни и те же: понять клиента и предложить ему нестандартные решения.

PL.: Компания Esprit de Luxe создает обу­чающие программы для ведения бизнеса в люксовой сфере, а зачем?
Ф.Н.: Я считаю эту деятельность своей ми­ссией. Опыт сотрудничества с небольшими компаниями, в частности в Украине, может быть таким же интересным, как и работа с крупными международными организациями, если обе стороны подходят к вопросу с воодушевлением. В розничной торговле рынка элитной продукции продать товар не является основной задачей. Настоящая цель заключается в том, чтобы выстроить долгосрочные отношения с клиентом, который потом станет послом бренда. Глобальная стратегия обучения менеджеров состоит из четырех шагов, которые надо пройти, чтобы добиться настоящего успеха.

PL.: Кто становится тренерами Вашей компании?
Ф.Н.: Все они действующие менеджеры розничных продаж, которые достигли вершин в своей работе. Отбор предполагает изучение личности и дея­тельности менеджера: кто он, какова его история, ноу-хау, кто его клиенты, какой рейтинг его бренда на рынке и т.  д.

PL.: В чем Вы черпаете вдохновение в творчестве и в бизнесе?
Ф.Н.: У меня очень простой источник вдохновения. Я постоянно задаю себе вопрос: «Как бы мне понравился этот сервис, если бы я сам был клиен­том?». И должен заметить, что я один из самых требовательных клиентов!

PL.: Когда Вы возглавляли мужской отдел «от кутюр» в Доме моды, определились ли в своих личных предпочтениях в одежде, часах, ювелирных украшениях?
Ф.Н.: У меня и до этого был свой сформированный стиль, но, безусловно, мои предпочтения шлифует время. Я люблю продукцию небольших предприятий со славным наследием. Авторские разработки, мастерство — ​это мои критерии роскоши. В большинстве случаев я заказываю пошив своей одежды. Если говорить о часовом искусстве, то назову такого мастера как Франсуа-Поль Журн и его уникальные единичные модели часов или компанию A. Lange&Sohne c лимитированными коллекциями. К вершинам ювелирного искусства отношу украшения, созданные дизайнерами JAR, Harry Winston и Graff.

PL.: Есть ли у Вас собственные коллекции часов, ювелирных изделий?
Ф.Н.: Моя коллекция часов скромна и, естественно, она содержит только механические модели, которые оснащены сложными функциями и отличаются художественной отделкой корпусов и циферблатов, а что касается жемчужины моей коллекции, то, как и у большинства коллекционеров, — ​это секрет.

Филипп Несжуа: «Элитный» — ​ключевое слово на моем карьерном пути»